معلومات الشحن
الشحن والتسليم
الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة
سيتم معالجة الطلبات خلال 12 يوم عمل من تلقي الإشعار ويتم شحنها عبر البريد السريع بسعر قياسي يبلغ 30 درهمًا إماراتيًا.
"المدة" لا تشمل وقت الشحن، حيث يتطلب الشحن في الإمارات العربية المتحدة 1-2 يومًا إضافيًا بمجرد شحن الطلب من Monazza fashion
يتم قبول الدفع عند الاستلام (بدون رسوم إضافية).
سيتم استلام رقم التتبع من قبل العميل بعد شحن الطلب من جانبنا.
تكاليف الشحن
السعر القياسي 30 درهمًا إماراتيًا لجميع المدن في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة (أبو ظبي، عجمان، دبي، الشارقة، أم القيوين، رأس الخيمة، الفجيرة). بالنسبة للتسليمات الدولية، يتم حساب تكاليف الشحن أثناء الدفع بناءً على وزن وأبعاد ووجهة العناصر في الطلب.
سيتم تحصيل رسوم الشحن عند الشراء، وسيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.
شروط التسليم
وقت العبور محليًا
بشكل عام، تستغرق الشحنات المحلية فترة تتراوح من يوم إلى يومين
وقت العبور دوليا
بشكل عام، الطلبات التي يتم شحنها دوليًا تظل قيد النقل لمدة تتراوح من 3 إلى 7 أيام.
وقت الإرسال
يتم عادةً شحن الطلبيات خلال 12-14 يوم عمل من تأكيد الطلب.
تغيير عنوان التسليم
بالنسبة لطلبات تغيير عنوان التسليم، نتمكن من تغيير العنوان في أي وقت فقط قبل إرسال الطلب.
تم تجاوز وقت التسليم
إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع، يرجى الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني info@monazzafashion.com حتى نتمكن من التحقق
إشعارات التتبع
عند الشحن، سيحصل العملاء على رابط تتبع سيمكنهم من متابعة تقدم شحنتهم استنادًا إلى أحدث التحديثات المتاحة من قبل مزود الشحن.
الطرود التالفة أثناء النقل
إذا وجدت أن الطرد تالف أثناء النقل، فيرجى رفض الطرد من شركة الشحن والتواصل معنا إذا أمكن. إذا تم تسليم الطرد دون وجودك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@monazzafashion.com
ضريبة المبيعات
لقد تم بالفعل تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضائع كما هو موضح على الموقع الإلكتروني.
الرسوم والضرائب على الواردات
يرجى ملاحظة أن monazza fashion ليست مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد على الطلبات الدولية. أي رسوم من هذا القبيل تقع على عاتق المستلم.
خدمة العملاء
لجميع استفسارات خدمة العملاء، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@monazzafashion.com